Preguntas Frecuentes

Para inscribirte a un curso, después de revisar su información y sus requisitos, debes dar clic en el botón INSCRIBIRSE. Esto agregará el curso a Tu Carrito. Desde el carrito podrás finalizar tu inscripción ingresando tus datos y seleccionando tu método de pago.

No es necesario. Al momento de realizar una inscripción en cualquier curso de nuestro Campus Virtual, el sistema te creará una cuenta de manera automática y enviará los datos de acceso a tu correo electrónico. Sin embargo, también puedes crear una cuenta desde nuestro formulario de Registro de Estudiante sin necesidad de inscribirte a algún curso.

Sí, pero depende del método de pago que hayas elegido. Si decides pagar el curso con tarjeta de crédito o débito, PayPal o MercadoPago, tu acceso es inmediato. Si decides pagar vía transferencia bancaria o depósito en OXXO, tu acceso quedará activo después de que envíes tu comprobante a pagos@imecapi.com y hayamos confirmado el pago.

Puedes solicitar el restablecimiento de tu contraseña aquí, enviar un correo a soporte@imecapi.com o escribirnos vía WhatsApp.

No. Al inscribirte a cualquiera de nuestros cursos, obtienes acceso de por vida. Si en el futuro algún curso llegara a manejar una condición diferente de acceso o vigencia, lo especificaremos claramente en la información pública de ese curso.

Todos nuestros cursos incluyen clases en video, materiales de apoyo, recursos descargables, soporte a todas tus dudas y un certificado de finalización con ID único para una mayor trazabilidad.

En la mayoría de los cursos se incluye una vista previa en algunas de sus clases. Puedes revisar el temario incluido en cada curso y ver esas clases sin ningún compromiso de por medio.

Son cursos base recomendados para comprender mejor el contenido de otro curso. En la pestaña Requisitos de Inscripción puede mostrarse si existe un curso previo sugerido como preparación.

Significa que te conviene haber cursado previamente ese contenido para comprender mejor los temas del curso actual. En algunos casos podrás inscribirte, pero académicamente se recomienda cursarlo antes.

El sistema registra tu progreso conforme completas lecciones, actividades o evaluaciones. Ese avance queda asociado a tu cuenta para que puedas retomar el curso posteriormente.

Sí, una vez finalizado el curso al 100% aparecerá el botón Reiniciar Progreso. Esto permite volver a comenzar desde cero.

La página del curso mostrará tu progreso total y cuándo has cubierto todas las clases o requisitos necesarios. Una vez que hayas obtenido el 100% de avance aparecerá el botón Descargar Certificado, junto con el botón Reiniciar Progreso para que puedas volver a comenzarlo cuando gustes.

Puedes volver a entrar más tarde desde tu cuenta. Tu avance general seguirá asociado a tu perfil, aunque dependiendo del tipo de contenido puede ser necesario reabrir la lección.

Sí, todos los cursos incluyen un certificado de finalización.

Cuando completes correctamente el curso y se cumplan las condiciones de finalización establecidas. En ese momento se habilitará la opción de descarga desde tu vista del curso.

Todos los certificados de finalización incluyen nombre del alumno, nombre del curso, duración del curso, fecha de emisión, ID de certificado, entre otros elementos definidos por IMECAPI.

Sí. Los certificados emitidos desde el Campus Virtual pueden compartirse de manera normal en redes sociales, pero también pueden agregarse directamente al perfil de LinkedIn del titular desde el botón Agregar Certificado a mi Perfil de LinkedIn.

Nuestros métodos de pago aceptados son: tarjeta de débito o crédito, transferencia SPEI con CLABE interbancaria, depósito en OXXO, PayPal y MercadoPago, ya sea directo o a meses con intereses con Mercado Crédito.

Sí, al ingresar tus datos de alumno al finalizar cualquier inscripción puedes marcar la casilla Solicitar Factura, lo que habilitará otros campos requeridos para la emisión del CFDI.

Primero revisa si recibiste confirmación del pedido o inscripción vía correo electrónico. Si el acceso no aparece en tu cuenta después de un tiempo razonable, te recomendamos contactar al equipo de soporte en soporte@imecapi.com con tu correo, número de pedido y comprobante. Nunca realices ningún pago si no hay un pedido abierto de por medio; cada inscripción debe estar ligada a un pedido específico.

Puedes comunicarte a través de nuestras redes sociales, vía correo electrónico a capacitacion@imecapi.com o vía WhatsApp. Para darte un seguimiento oportuno, conviene indicar tu nombre, correo de registro, número de pedido y una breve descripción del problema.